Sports / Ứng dụng
thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên tiviphim, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ liên lạc, lịch sử giao dịch và thông tin ví thanh toán bạn đã liên kết. Các ví nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận theo từng giao dịch nạp hoặc rút để phục vụ đối soát tài khoản. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đơn vị xử lý thanh toán liên quan trực tiếp đến giao dịch của bạn, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt được ghi lại tự động khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính — dữ liệu này dùng để phát hiện truy cập bất thường và cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Chính sách này áp dụng tại khu vực đủ điều kiện, phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà chúng tôi chịu trách nhiệm quản lý. Các dịch vụ bên ngoài tiviphim có chính sách riêng của họ và chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng nhập, thiết bị sử dụng và phiên truy cập trong tài khoản của bạn. Dữ liệu này phục vụ bảo mật tài khoản và phát hiện hành vi bất thường, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được lưu trong tài khoản của bạn. Thông tin này chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán liên quan trực tiếp đến giao dịch đó.
Dữ liệu về trò chơi bạn mở, thời gian trong sảnh và danh mục bạn chọn được ghi lại để cải thiện hiển thị sảnh. Chúng tôi không liên kết dữ liệu này với thông tin nhận dạng cá nhân bên ngoài hệ thống.
Liên kết hoặc tiện ích từ đơn vị ngoài tiviphim không thuộc phạm vi chính sách này. Nếu bạn rời khỏi nền tảng qua một liên kết bên ngoài, chính sách quyền riêng tư của đơn vị đó sẽ áp dụng thay thế.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản đã cung cấp cho chúng tôi. Truy cập vào phần cài đặt tài khoản để kiểm tra họ tên, địa chỉ liên lạc và ví thanh toán đã liên kết — những trường này có thể chỉnh sửa trực tiếp trong giao diện. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hiển thị trong mục lịch sử ví tài khoản. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác và không thể tự sửa trong tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu điều chỉnh. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu theo trình tự xác minh danh tính trước, sau đó cập nhật hồ sơ. Trong trường hợp bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu hoặc yêu cầu xóa thông tin không còn cần thiết, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và sẽ thông báo kết quả qua địa chỉ liên lạc đã đăng ký.
Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân và ví thanh toán đã liên kết. Các trường cơ bản như tên và địa chỉ liên lạc có thể chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu có thông tin không khớp mà bạn không thể tự sửa, liên hệ hỗ trợ và nêu rõ trường cần điều chỉnh. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cập nhật bất kỳ dữ liệu nào trong hồ sơ.
Bạn có thể hỏi chúng tôi đang lưu trữ loại dữ liệu nào và trong bao lâu. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ và ghi rõ địa chỉ tài khoản để chúng tôi trả lời đúng hồ sơ của bạn.
Nếu muốn xóa thông tin không còn cần thiết, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận, phụ thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên phản hồi qua kênh chính thức được liệt kê trong tài khoản của bạn.
Sử dụng tính năng trò chuyện trong tài khoản để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Kênh này hiển thị trong giao diện sau khi đăng nhập và là cách nhanh nhất để tiếp cận bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc chỉnh sửa hồ sơ qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Truy cập trang liên hệ chính thức trên tiviphim để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Thông tin liên lạc được cập nhật tại đó và là nguồn chính xác nhất cho khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò vận hành, hạn chế số người có thể xem dữ liệu cá nhân. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ phía máy chủ cũng áp dụng lớp mã hóa riêng để ngăn truy cập trái phép.
Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng hoặc truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm theo thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Không phải toàn bộ nhân viên vận hành đều có quyền xem dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được phân theo vai trò và ghi log, để chúng tôi có thể kiểm tra nếu có sự cố liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách tiviphim xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.
Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, địa chỉ liên lạc, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, và dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và phiên truy cập. Dữ liệu này phục vụ vận hành tài khoản và bảo mật, không dùng để bán cho bên thứ ba.
Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Tại đó bạn thấy họ tên, địa chỉ liên lạc và ví thanh toán đã liên kết. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục lịch sử ví tài khoản riêng.
Các trường cơ bản có thể sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Nếu trường đó bị khóa, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email, nêu rõ trường cần điều chỉnh. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cập nhật.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đơn vị xử lý thanh toán liên quan trực tiếp đến giao dịch của bạn, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng trong tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.
Chính sách này áp dụng tại khu vực đủ điều kiện, phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu, các quy định đó có thể ảnh hưởng đến quyền bạn được thực hiện.